Change Pro is een instrument waarmee teams in een leuke, speelse omgeving leren om  klantgerichte veranderingen te implementeren. Op basis van een scenario waarbij een programma voor duurzaamheid geïmplementeerd moet worden, krijgen de deelnemers 120 dagen de tijd om hun opdracht tot uitvoer te brengen. Deze implementatie wordt bemoeilijkt omdat, zoals bij veel woningcorporaties, de projectmanager geen hiërarchische verhouding heeft met de meest relevante collega’s. De deelnemers krijgen 25 verschillende tactieken tot hun beschikking om resultaat te boeken zoals lobby, een memo van de bestuurder of een interne nieuwsbrief.  

Change Pro is gebaseerd op de expertise van Professor Jean-François Manzoni, Professor Leadership and Organizational Development bij IMD  in Lausanne, Zwitserland. Voor meer informatie over dit product en/of over effectief klantgericht veranderen kunt u contact opnemen met Jan van der Kaaij via jan@between-us.nl of 076 5222817.