Zoeken

Typ een woord in en klik op zoeken
homeless world cup 2009.jpg
Extra

Strategisch stakeholdermanagement bij Nike

Leerpunten en stappenplan ter inspiratie
Wat kunnen woningcorporaties leren van de manier waarop Nike wereldwijd met haar stakeholders communiceert? Er blijken grote overeenkomsten te bestaan tussen de woningcorporatiebranche en multinational Nike. De kernpunten: stel doelen en prioriteiten, integreer stakeholdermanagement in je strategie en organisatie en houd je doel te allen tijde helder voor ogen.

Maria Bobenrieth Global Director of Community Investments van Nike presenteerde Nike’s wijze van stakeholder management tijdens de Rococo-bijeenkomst die Between-us op 15 september 2009 organiseerde in Rotterdam. Nike’s stakeholder aanpak bestaat uit de volgende 7 stappen:

  1. Maak een lijst met alle stakeholders
  2. Breng de onderlinge relaties in kaart
  3. Breng prioriteiten aan op basis van het strategische belang, het onderwerp, de positie, invloed en type stakeholder
  4. Ontwikkel een strategie om betrokkenheid te genereren om ‘change agents’ te bereiken
  5. Kies manieren om betrokkenheid te genereren (blijf op de hoogte, informeer, vraag advies, help, werk samen, participeer in een netwerk of sluit een partnership
  6. Doe moeite om de interesses, normen en verwachtingen van de stakeholders te begrijpen
  7. Volg de ontwikkelingen en rapporteer de uitkomsten op een manier die wordt ondersteund door de overkoepelende organisatie strategie
Daarnaast formuleerde Maria nog enkele leerpunten die Nike door schade en schande heeft geleerd. Ook deze zullen herkenbaar zijn voor mensen die zich (bij een corporatie) bezig houden met stakeholdermanagement:
  1. Focus op strategie en minder op tactiek; de tactiek volgt logisch uit de strategie
  2. Reageer niet ad hoc op ontwikkelingen, maar breng de omgeving in kaart en plan gericht je activiteiten
  3. Neem het heft zelf in handen wees pro-actief in plaats van reactief
  4. Wees niet bang om je aan te passen aan veranderende omstandigheden
  5. Laat je leiden door de prioriteiten die je van tevoren vaststelt
  6. Laat stakeholdermanagement in alle lagen en uitingen van de organisatie terugkomen
  7. Stel heldere SMART doelstellingen waar je naar toe werkt
Bridging the Gap: breng je stakeholders in kaart en definieer acties
Een doeltreffende en aansprekende manier om de verwachtingen en attitudes van verschillende groepen stakeholders in kaart te brengen is de management tool ‘Bridging the gap’ die Between-us in samenwerking met Housing Matters (voorheen Vestia Interconsult) heeft ontwikkeld. Eerst worden de stakeholder groepen in kaart gebracht en vervolgens gaan de deelnemers aan de slag om mogelijke samenwerkingsverbanden en activiteiten samen uit te denken.
 
Wilt u meer weten over effectief stakeholder management, het inzetten van Bridging the Gap of wilt u uitgenodigd worden voor de Rococo-bijeenkomsten, neem dan contact op met Josée van der Hoek, josee@between-us.nl of (076) 5 22 28 17.

Sociale innovaties vragen om effectief stakeholdermanagement

Vanuit meerjarige ervaring met diverse stakeholderprojecten heeft Between-us samen met Housing Matters (voorheen Vestia Interconsult) een workshop en...

Samenwerking sleutel voor succes

Om succesvol te kunnen zijn en blijven, is het voor elke organisatie een noodzaak om zich in de behoeften en verwachtingen van haar stakeholders te...

Stakeholdermanagement als basis voor maatschappelijk ondernemen

Het verhaal van Nike tijdens de Rococo-bijeenkomst op 15 september 2009 in Rotterdam heeft de aanwezige woningcorporaties geïnspireerd om de eigen...
Between-us • Baronielaan 126a • 4818 RD Breda • info@between-us.nl • 076 5 222 817