Steeds meer bedrijven zoeken de interactieve dialoog met de stakeholders. Eenzijdige communicatie verandert in tweezijdige communicatie via nieuwe media die aanzet tot (inter)actie. Transparantie is een belangrijke driver achter deze verandering.

Telefónica
Een goed voorbeeld van transparant en effectief rapporteren is te vinden bij het Spaanse telecommunicatiebedrijf Telefónica. Als één van de grootste telecommunicatiebedrijven ter wereld en sectorleider in de Dow Jones Sustainability Index (DJSI) neemt Telefónica het voortouw op het gebied van transparant rapporteren. De Telefónica rapporten zijn onderverdeeld in een drietal blokken. Het eerste blok gaat over de UN Global Compact, GRI en de DJSI en voorziet in referenties tussen deze verschillende standaarden. Het tweede blok gaat dieper in op relevante issues for Telefónica en het derde blok bevat lokale projecten en doelstellingen. Zo vertaalt Telefónica de informatie van globaal naar lokaal.

Earthkeepers
Communiceren over duurzaamheid gebeurt steeds meer via nieuwe mediakanalen zoals blogs, Twitter, Facebook, Youtube en podcasts. Via het communicatieplatform Earthkeepers gebruikt kledingmerk Timberland deze mediakanalen op een interactieve manier om te communiceren over duurzaamheid. Daarnaast wordt er op Earthkeepers niet meer jaarlijks, maar per kwartaal over duurzaamheid gerapporteerd. 

Interactie
Voorbeelden van koplopers in transparant en efficiënt rapporteren laten zien dat interactie met stakeholders steeds belangrijker wordt. Het inzetten van sociale media, het aanzetten tot (inter)actie en het opdelen van informatie in kleinere hoeveelheden in hogere frequenties helpt om het duurzaamheidverslag effectiever en transparanter te maken.

Voor meer informatie over effectief en transparant communiceren over duurzaamheid kunt u contact opnemen met Jan van der Kaaij via jan@between-us.nl of +31(0)76 5222817.