Als onderdeel van de Woningcorporatie Web Monitor doet Between-us jaarlijks onderzoek naar het strategische communicatiebeleid van woningcorporaties aan de hand van een uitgebreide enquête. De editie van 2011 is voor het eerst geheel digitaal via een online portaal uitgevoerd. Ook dit jaar hebben de resultaten wederom voor veel nieuwe inzichten gezorgd.

Wist u bijvoorbeeld dat:
…dit jaar voor het eerst hoge prioriteit wordt gegeven aan online communicatie beleid?
Alleen uitvoerende communicatie activiteiten worden nipt als belangrijker beoordeeld door de deelnemende communicatiemanagers.

…het verbeteren van offline media zoals het jaarverslag en magazines wordt bijna 2x minder belangrijk wordt gevonden dan vorig jaar?
Waar dit actiepunt in 2010 nog 29% prioriteit kreeg, ligt het prioriteitspercentage dit jaar op 16%.

…de frequentie van het analyseren van traffic gegevens van de website, bijvoorbeeld met behulp van Google Analytics, veel te laag ligt?
Veel woningcorporaties hebben aangegeven één maal per kwartaal of zelfs maar eens per jaar naar de traffic gegevens van haar website te kijken. Hoe recenter de data, hoe bruikbaarder deze zijn. Veel woningcorporaties blijken hier nog kansen te laten liggen.

Meer weten?
Eind juni publiceert Between-us een meer uitgebreide rapportage over de bevindingen uit het onderzoek naar strategische communicatie. Hierin worden onder andere de bovenstaande inzichten verder toegelicht en zullen wij ons licht laten schijnen op de huidige marktontwikkeling en de opkomst van online media in de woningcorporatie sector.

Heeft u interesse om het onderzoek naar strategische communicatie bij woningcorporaties aan te vragen neem dan contact op met Nikkie Vinke via nikkie@between-us.nl of 076-5222817.