Zakelijke software giganten als SAP en Salesforce hebben al een tijdje hun innovatieteams erop gezet. Veel van de innovaties zijn erop gericht om interne processen te ‘gamifiseren’. Dus niet om er een game van te maken, maar wel de gedragsmechanismen toe te passen. De resultaten tot nu toe: kostenreducties tot 10%, winststijgingen van 7%, en 15% hogere kwaliteit van interne data. De prettige bijwerking is dat medewerkers er ook nog meer plezier aan beleven.
 
Gamification om medewerkers te activeren
Gamification speelt heel handig in op onze innerlijke drijfveren. Het versterkt onze intrinsieke motivaties zoals die voor status, prestatie, competitie en altruïsme. Vaste onderdelen zijn: uitdagingen, directe positieve feedback zoals punten krijgen voor microacties, levels, scorelijstjes, punten weggeven, etc. Hoe kun je deze mechanismen inzetten om op grote schaal intern medewerkers van een bedrijf te motiveren om duurzaamheidsdoelen te halen? De eerste toepassingen zijn al gesignaleerd. SAP heeft zelf een intern platform voor vergroening zo ingericht en de retailreus Walmart heeft haar programma voor medewerkerbetrokkenheid ‘My Sustainability Plan’ persoonlijk gemaakt met hulp van game dynamieken.

Treemagotchi, online gaming tool 
Een nieuw voorbeeld van eigen bodem is Treemagotchi@work. Het biedt een medewerkercampagne van zo'n 8 weken in de vorm van een vriendelijke competitie tussen afdelingen. Collega’s verdienen punten door per week één makkelijke online actie uit te voeren die bijdraagt aan MVO. Ook  geven ze per keer hun input over hoe MVO op de werkvloer slimmer kan. Dat start een dialoog op tussen collega’s onderling. Deze methode heeft eerder bewezen zelfs structurele gedragsverandering te bewerkstelligen onder consumenten.

Hou de term Gamification dus scherp in de gaten en leer ervan. Hoe zou u games inzetten om uw collega’s op grote schaal mee te laten werken aan de MVO doelen van uw bedrijf?

Door: Egon de Bruin, Kairos Tools