Dit laatste is opvallend aangezien woninghuurders en jonge huishoudens (tot 35 jaar) juist de meest ‘contactarme’ groepen zijn: respectievelijk 12% en 15% heeft totaal geen contact met buren of buurtbewoners. Onder woningeigenaren en 55-plussers is dit veel lager: respectievelijk 2% en 3% heeft geen contacten in de buurt. De uitkomsten van het onderzoek bieden enorme kansen voor woningcorporaties, gemeenten, welzijns- en zorgpartijen.

Het wijkgevoel van vroeger als antwoord op verhuftering
Mogelijke verklaringen voor deze opvallende trends zijn volgens USP en Between-us de langdurende onzekerheden als gevolg van de huidige crisis, waarbij onzekerheid mensen naar elkaar toedrijft, en de verhuftering van de maatschappij. Dit laatste leidt er op een gegeven moment toe dat mensen een tegengeluid willen laten horen. Door de vergaande individualisering van de maatschappij van de laatste jaren lijkt het er nu op dat er een terugkerend verlangen is naar het ‘wijkgevoel van vroeger’, waarin buurtbewoners elkaar kennen en vertrouwen. Deze uitkomsten liggen in lijn met recente CBS-cijfers, waaruit bleek dat het vertrouwen van de burgers in politiek, rechtstelsel, politie en medemens in Nederland is gegroeid.

Participatie 2.0: het verbinden van wijkbewoners vanuit hun passie

Met het tweede punt 'bewonersparticipatie nieuwe stijl' worden de traditionele vormen zoals de bewonerscommissie losgelaten zonder ze overboord te zetten. Bijna iedere corporatie geeft namelijk aan dat ze op de huidige manier slechts een kleine en homogene groep van hun klanten kunnen betrekken bij hun beleid. Met de andere groepen huurders (bijvoorbeeld jongeren en allochtonen) raken ze het gevoel meer en meer kwijt. Vandaar de term participatie 2.0: participatie vanuit passies. De filosofie is dat wanneer corporaties bewoners vanuit hun grote passie in staat stellen iets voor de wijk te betekenen, een veel groter deel van de bewoners hier voor open dan bij de traditionele participatievormen.

Social media als breekijzer voor leefbaarheid en participatie

Over In Touch Stakeholders
Eind 2011 zijn USP en Between-us gestart met In Touch Stakeholders en inmiddels is besloten dat het doorontwikkeld zal worden tot een product waarbij een opdrachtgever (corporatie of gemeente) één (of meer) wijken selecteert voor deelname. In Touch Stakeholders is een instrument dat op wijk/buurtniveau een integrale en innovatieve oplossing biedt voor drie kernvraagstukken van corporaties en gemeenten:

1. het organiseren van bewonersparticipatie (op microniveau)
2. de inzet van social media als middel om wijkbewoners met elkaar te verbinden i.p.v. doel op zich
3. het verhogen van de leefbaarheid door mensen in contact met elkaar te brengen

* Technische verantwoording
Het veldwerk ten behoeve van het In Touch Stakeholders-onderzoek is verricht tussen oktober en november 2011 onder 700 Nederlandse huishoudens uit het consumentenpanel DeelUwMening.nl. De cijfers zijn gewogen naar CBS-standaarden op basis van leeftijd en huur-/koopverhouding.